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细心体贴的商品学 – 第1期 Tab Maker(米其邦)

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第1期 Tab Maker(米其邦)

 

商品包装或暂时粘贴时将胶带稍微反摺,让撕的人可轻易将胶带撕开而做的“胶带反摺”是一种不着痕跡的贴心,不知从什么时候开始已在市场上推广开来。而去年12 月可以简单做出胶带反摺的装置也开始贩卖了,研发这项产品的理由是什么呢?
Petrography/ Satoru Naito
Interview and text/JQR

 

研发Tab Maker 的胶带事业本部木下裕司资深经理(左)与站在研发前线的胶带研发部佐藤正则先生。

 


胶台
Tab Maker TM
建议售价(本体) 
2100 日元

JQR:(单刀直入地问)为何要研发附有制作胶带反摺功能的胶台呢?

佐藤:一开始是我在购物时,发现在包装上特意将胶带反摺(Tab)的店家不断增加,从两年前开始便着手将它商品化。

JQR: 因为用手反摺比较麻烦,所以有制作需求的意思吗?

佐藤:我们是想虽然这只是服务中的一环,但如果能更简单的摺出胶带反摺的话,就能推广这种细心的文化。

木下:最近常常看到胶带反摺,可能是因为大型休閒服饰店开始採取这项服务的原因。当然这些老早就有,像是为了让冰箱中的塑胶盘在搬运时不要移动而会用胶带固定,那些就会做成胶带反摺。

JQR: 当时没有尝试要制作有胶带反摺功能的胶台吗?

木下:过去有尝试过几次,但每一次做出的成品完成度都很低,虽然大概知道怎么做可以做出胶带反摺……。

JQR: 也就是说之前曾经失败过几次,即使如此企划书还是被採用了?

佐藤:因为胶带反摺给人一种相对来说需花很多时间制作的印象,所以我们强调以利用简单的构造即可快速制成为诉求,研发团队边经过不断地讨论边制作样品。

木下:通常产品研发主题是由事业本部经过市场调查来决定,但这次是由研发单位主导,在某种程度上得到共识才决定提案。

JQR: 原来如此,商品化过程中最困难的点是什么呢?

佐藤:最难的应该就是制作胶带反摺的成功机率,「Tab Maker」是设定在营业或店家中使用,所以在繁忙时能够快速取用是很最重要的,因为一失败就会变得更麻烦,所以绝不能失败。

JQR: 也就是说如果成功率无法提升,这件商品就无法普及,那么目标成功率是?

佐藤:目标是从95% 起点,研发完成的产品的成功率则要达到98 € %


抓住胶带的前端,请使用合乎规格的胶带。

拉出胶带,贴在可动垫上将可动垫拉向刀缘。

只要抓住扭转的要领切断胶带,胶带前端就会出现胶带反摺。

以反覆的手工作业持续追求理想的未知装置

木下:拉出来的胶带要在某个地方摺起来粘住,这个想法非常简单,但实际上要实现它却很困难,制作研究过多种结构后,最后决定採用弹簧的产品。

佐藤:在胶带撕掉之后,剩下的胶带前端是在粘着可动垫的状态下藉由弹簧的力量“啪嘰”地回弹,回弹时胶带就会隆起粘住,这就变成了一个胶带反摺,不过问题是这样的隆起一定是要往上才能形成胶带反摺。

JQR: 如果往下的话就会是没有粘性的那一面相接触,就无法形成胶带反摺了。

佐藤:样品中每一种设计就要测试5万次,週末也常带回家默默地一直撕着胶带,而胶带的碎屑也堆成了一座又一座的小山(笑)。

木下:与胶带的组合也各有不同,因为往上隆起的成因还不明瞭,所以只能实际做做看。

佐藤:即使是已决定用弹簧的构造,但光是在调整上就用了不少胶带,像是在可动垫的部分既不能留过多的胶带,还要容易撕开,究竟哪一项要优先呢?

JQR: 可以形成胶带反摺的关键是什么呢?

木下:是可动垫的材质与接受可动垫回弹的固定垫的形状与角度,结合这些因素胶带就会往上隆起。

佐藤:固定垫的角度需要凭感觉来寻找,试做几种不同角度的样品,组合出各种和可动垫的粘着程度,是反覆不停试行错误的工作。最后是团队全员一直撕胶带,并在白板上不停纪录数字,在多少次实验中成功多少次,最后以成绩来决定规格。另外,可动垫所使用的橡胶需要是可以让胶带牢牢粘住、但回弹隆起时又要能轻易剥开的材质。

JQR: 要在同一种材质上要求完全相反的两种特性吗?

木下:粘着胶带原本就是一连串的矛盾,要能粘得牢又要撕得乾净,因此对我们来说这种对品质的要求是理所当然的,也可以说是胶带业者的宿命。

JQR: 真是投注诸多心力的产品研发过程,那销售状况如何呢?

木下:去年12 月开卖时虽然评价很好但却卖得不如预期,令人提心吊胆,到了2 月订单数量终于增加,这才安了心。

 

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